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網易企業郵箱為呷哺呷哺高速成長鋪路

分類:最新公告   發表:2017-09-21   瀏覽(14391)

呷哺呷哺,源自臺灣的時尚吧臺火鍋品牌。自1998年創立起,通過19年的不懈努力在全國各大城市開店600余家,連續榮獲“中國餐飲百強企業”、“北京十大商業品牌”等諸多榮譽稱號。

呷哺呷哺的高速成長離不開高效的辦公模式。網易企業郵箱整合自身優勢,助力呷哺呷哺探索時尚火鍋的擴張之路。


網易企業郵箱的強大功能和一對一技術支持,減少企業維護成本的同時還提高了我們員工的工作效率,員工能有更多的精力投入到店鋪運營中;流暢的海外收發為我們后期海外市場的擴展做了一個很好鋪墊;配套的移動辦公APP——郵箱大師提升了我們的移動辦公體驗;增值網盤服務,降低了我們的網盤成本也提高了資源共享的便捷性。網易企業郵箱提供的產品和服務都是目前處于快速成長期的我們所迫切需要的。
——呷哺呷哺資訊技術部鄭經理


以往用戶自建郵箱在海外投遞、反垃圾和維護成本上一直無法滿足需求,網易企業郵箱從用戶實際情況出發,提供的優質解決方案,成功解決了用戶的痛點問題。


原自建郵箱痛點
網易企業郵箱解決方案
效果
海外投遞經常失敗,業務往來受阻
網易企業郵箱有智能解析的海外投遞線路,讓用戶的郵件以快速、高效方式投遞
海外線路,尤其是平時反饋問題較多的日本和歐洲線路得到明顯改善
飽受垃圾郵件困擾
網易企業郵箱提供強大的反垃圾系統,智能過濾垃圾郵件
垃圾郵件有明顯改善
自建郵箱功能少,隨著企業發展很多擴展性需求無法滿足
網易企業郵箱除自身強大的功能外還推出一系列企業定制化增值需求(如可擴容的企業網盤、薩班斯歸檔、公正郵等)
日常需求得到滿足的同時還享受到了更多產品帶來的便捷
自建郵箱維護成本高,問題解決效率低
網易企業郵箱提供vip技術支持服務,問題解決效率高,響應速度快
所有反饋的問題都能及時解決,降低人工投入成本和精力



【服務高效、技術支撐】


——呷哺呷哺作為服務行業,對郵箱服務的標準和要求是否會更高?


資訊技術部鄭經理:當然,作為服務行業,深知服務對于用戶體驗的重要性。云郵箱重點還是在服務,網易企業郵箱提供的一站式技術支持服務值得肯定。網易企業郵箱在前期郵件搬遷過程中對于我們本地團隊無法解決的問題直接駐場處理解決,幫助我們順利搬遷。在后期對于測試使用中的日常問題也有專門技術支持人員對接,VIP式的應急響應群組服務模式非常好,這也是我們選擇網易企業郵箱的首要因素。

     【極速收發、全球暢郵】


——使用網易企業郵箱后,給呷哺呷哺帶來哪些溝通上的改變?


資訊技術部鄭經理:海外市場一直在我們的計劃之中,我們的目標是有華人的地方就有呷哺呷哺。目前歐洲和日本的市場在規劃中,因此首先就用自建的exchange郵箱做線路測試,但效果不太理想,投遞受阻的情況時有發生。測試網易企業郵箱后,海外線路投遞情況有明顯改善,特別是歐洲和日本的線路體驗也是相當流暢,收發及時。因此我們領導也當機立斷選擇網易,為后期海外市場的拓展提供一個強有力的保障。

【信息共享、集成搜索引擎】


——對于呷哺呷哺這種快速成長期的餐飲行業,員工日常溝通主要面臨什么問題?


員工張先生:以前店鋪資料分享都得找到各個部門對應人員進行群發,現在可以直接由管理帳號上傳到企業網盤,設置好權限就能實現范圍內信息共享。以前內部寫郵件找聯系人過程繁瑣。現在網易企業郵箱不管是網頁還是客戶端都能直接使用企業通訊錄功能,清晰的組織架構能直接找到部門對應人員。集成搜索引擎不僅能快速搜索通訊錄聯系人還能快速定位郵件、附件網盤等信息,大大提高了我們的辦公效率。



有了網易企業郵箱作為強有力的后盾,相信呷哺呷哺不管是國內店鋪擴張還是海外分店布局,辦公效率和體驗一定會更上一個臺階。



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